Ez a cég szupernépszerű telefontartozékot készített. Íme, hogyan küzd a hamisítások ellen.

សាកល្បងឧបករណ៍របស់យើងសម្រាប់ការលុបបំបាត់បញ្ហា

A PopSockets alapítója elmagyarázza.

Különböző kezében PopSockets.

PopSockets

Ez a történet a történetek egy csoportjának a része Áruk

Valahányszor valaki megkérdezi tőlem: Mi ez? körülbelül 70 százalék az esélye annak, hogy pontosan tudom, mire utalnak. Ez az én PopSocket, az a bizarr kör alakú eszköz, amely kilóg a telefonom hátuljából, és az esetek 70 százalékában azzal vagyok elfoglalva, hogy babrálok.

Létezik olyan dolog, mint az újságírói etika, amelyben valószínűleg nem szabadna felfednem rendkívüli személyes elfogultságomat a PopSockets-szel kapcsolatban, miközben cikket írok róluk, de olvasó, ezt mindenképpen meg kell tennem. Imádom a PopSocketst. Sajnálom egykori önmagamat, aki több mint egy évtizedig létezett PopSocket nélküli mobiltelefonnal. Az életem két korszakra oszlik: a PopSocket előtti és a PopSocket utáni korszakra, és az utóbbi sokkal-sokkal jobb.

Ezzel sem vagyok egyedül: kezdj el egy beszélgetést bármelyik PopSocket haverral, amit már sokszor megtettem, és szinte mindig túlságosan lelkesnek tűnnek egy olyan műanyagdarabért, amely kevesebb, mint 10 dollárba kerül, mint kellene. Vagyis mindaddig, amíg meg nem tapasztalod a PopSocket örömét, és nem leszel az egyikük.

A a PopSockets története ez : 2010-ben David Barnett filozófiaprofesszor volt a Colorado Boulder Egyetemen, aki rosszul lett attól, hogy az iPhone fejhallgató vezetéke összegabalyodott a zsebében. Kipróbált néhány barkácsolási módszert, de a probléma az volt, hogy azok kilógtak a telefonja hátuljából, és rájött, hogy létre kell hoznia egy harmonika mechanizmust, hogy vissza tudja csukni. Félmillió dollár a helyi befektetőktől, egy hatalmas biztosítási kifizetés, miután egy futótűz elpusztította az otthonát, és egy Kickstarter kampány később, a PopSockets megszületett.

Tekintse meg ezt a bejegyzést az Instagramon

PopSockets (@popsockets) által megosztott bejegyzés 2019. február 3-án, 7:44-kor (PST).

Amerika második leggyorsabban növekvő magántulajdonú vállalata az Inc. magazintól , a PopSockets a decemberi ünnepi szezonban több mint 100 millió darabot adott el, és jelenleg 200 embert foglalkoztat. Ezzel a sikerrel azonban jött egy probléma, amelyben szinte minden okostelefon-tartozék osztozik: hamisítványok.

Telefonon beszéltem Barnett-tel, ahol megbeszélte a hamisítványok kezelésével kapcsolatos megközelítését (a cég meglehetősen peres ügy), hogyan forgalmaznak egy terméket, amely önmagát adja el, és a PopSocket legjobb elhelyezését - és igen, van egy helyes válasz. . Beszélgetésünket a terjedelem és az érthetőség kedvéért szerkesztettük.

Megdöbbentem, amikor megtudtam, hogy a PopSocketeket eredetileg fejhallgató tekercselésére találták ki.

Úgy van. Nevezheti életem legjobb forgatagának. Az első évünkben könnyebb volt eladni valakinek a terméket úgy, hogy elmondtuk neki a markolaton kívül az előnyöket is. Így elmondhatod nekik, hogy felkerül a műszerfalra – a srácok egyszerűen megőrülnek emiatt. Elmondod nekik, hogy tekerheted a headsetet [kábelt]; az egyetemisták szeretik. Mondja meg nekik, hogy rögzítheti laptopja képernyőjére vagy a rövidnadrágjára. És az emberek izgatottak, de akkor azt mondod nekik, hogy ez egy fogás, és akkoriban az emberek azt mondták: mi? Miért van szükségem a markolatra, jól bírom tartani a telefonomat. Aztán ha már a kezükbe kaptuk, ez az a fogás, amitől rabjai lesznek.

Nyilvánvaló, hogy a PopSocketsnek körülbelül egymillió utánzója és másolója van. Mikor kezdett ez probléma lenni?

Valószínűleg 2016-ban láttam az első hamisítványomat. Eléggé fel voltam háborodva, aztán beszélgettem a márkavédelem területén dolgozókkal, akik azt mondták: Ó, hú, hízelgőnek kell lennie. Izgatottak voltak értem.

Te voltál?

Még hízelgőnek kell lennem.

Tekintse meg ezt a bejegyzést az Instagramon

PopSockets (@popsockets) által megosztott bejegyzés 2019. január 28-án, 13:38-kor (PST).

Hogyan kezeled?

2017-ben és 2018-ban naponta 1000 és 2000 közötti listát szedtünk le a világ piactereiről. Mi voltunk az Amazon első számú ügyfelei a napi levételek mennyiségét tekintve. Csak miattunk kellett új protokollokat kidolgozniuk. Tehát ha az Egyesült Államokban tartózkodik, látni fogja, ha felkeresi az Amazont, nehéz hamisítványt találni. Ha talál egyet, egy napon belül nem lesz ott.

Sokat tanultak, mi is sokat tanultunk. Először is megtisztították a piacot a hamisítványoktól – ezek azok a termékek, amelyek valójában a PopSocket nevünket használják. Aztán ezek után kaptunk egy általános kizárási végzést a Nemzetközi Kereskedelmi Bizottságtól, amely évente legfeljebb egy maroknyit ad ki ebből. Parancs a vámügynököknek, hogy kobozzák el a szabadalmunkat sértő bejövő árukat, akár PopSockets-et mondanak, akár nem, tehát ez magában foglalja az összes hamisítványt is. Amint megkaptuk ezt a megrendelést, az Amazon beleegyezett, hogy érvényesítse szabadalmunkat a piacterén.

Sokáig tartott, de sokat fejlődtünk. Jelenleg a határok elméletileg le vannak zárva, így havonta 20-40 lefoglalás történik, amelyeket a vámügynökök jelentenek.

Mi történik, ha hamisított cikkek csúsznak át?

Világszerte vannak pereink. Több mint 40 ügyvédünk van szerte a világon, tavaly több mint 7 millió dollárt költöttünk a harcra. Megéri azonban küzdeni; amint az USA-ból látható, ez tényleg többnyire ellenőrzés alatt áll. Van még néhány a kioszkban, néhány a promóciós iparban, de mi az eladók után megyünk.

Tekintse meg ezt a bejegyzést az Instagramon

PopSockets (@popsockets) által megosztott bejegyzés 2018. október 22-én, 16:24-kor PDT

Hevesen pereskedünk. [A legnagyobb per] a Quest USA Corp. nevű cég ellen folyik; három szövetségi pert indítottunk a brooklyni cég ellen. Készítenek egy SpinPop nevű terméket, amelyet a Walmartsban árulnak. Ha ránézel egy képre, azt gondolhatod, hogy egy PopSocket-et nézel.

Voltak pereink Európában; egy chicagói bíró hozott ítéletet felperesenként körülbelül egymillió dollárért. Az eBay-en 20 vagy 30 eladóval szemben indítottunk eljárást, és a bíró a bírósági eljárás során lefagyasztja a PayPal-számlájukat, és a számlákon lévő bevételt nekünk adja, ha nyerünk.

Nyilvánvalóan mindez azért történik, mert a PopSockets nagyon jól fogy. Mit gondolsz, miért szeretik őket annyira az emberek?

Meg tudom mondani, ha csak megnézem az alternatívákat, és azt, hogy miért nem robbannak fel. Rengeteg alternatíva van a piacon, igaz? Vannak szíjak, vannak fémgyűrűk, van egy madzag, mint egy kis bungee-zsinór. Ha két dologra gondol, ha arra gondol, hogy az ujjait beledugja bármelyikbe, mintha csak a harmonikánk körül lazítaná az ujjait, az csak egy szebb élmény. Kellemes, puha, könnyen beletehető, könnyen kinyújtható. A kezed nincs beszorítva. [Ez] szórakoztató játszani. Nem tudom, hogy izgulsz-e a tieddel, de a legtöbben igen.

Természetesen .

Igen, szóval az [egyéb termékek] egyike sem szórakoztató. Hiányzik belőlük a harmonika varázsa.

Azt olvastam, hogy az első néhány évben nem csináltál marketinget, és az egész szájról szájra ment. Most mi a megközelítésed?

A tavalyi év volt az első teljes év, amikor tényleges marketingcsapatot alakítottunk ki. Még mindig... bevételünknek jóval kevesebb százalékát költjük marketingre, mint a legtöbb vállalat. Korán csak sok terméket akartunk eladni, hogy bevételt generáljunk, hogy felépítsük a céget, és alább tudjunk állni. A szóbeszéd pedig kiválóan alkalmas erre, és ezt a célt szolgálta.

De most egy márkát akarunk építeni, és azt akarjuk, hogy az emberek megértsék, hogy a PopSockets nem csak egy termék; ez egy igazi márka valódi értékekkel és valódi termék-DNS-sel, és szórakoztatóbb, érdekesebb termékeket várnak majd tőlünk.

Érdekes, hogyan jellemeznéd a PopSockets esztétikáját?

Termékeink tőlünk, jó szórakozásra számíthatsz. A PopSocket markolattal szórakoztató játék. Az emberek életet megváltoztatónak hívják ezt a fogást, amin még mindig nevetek, de emlékszem, hogy évekkel ezelőtt hallottam először. Jobbá kell tennie az életét. És akkor [is] lehetővé teszik az önkifejezést.

PopSockets: Szelfikhez kiváló.

PopSockets

Mi történik jelenleg a telefontartozékok terén, és reagálsz ezekre a trendekre?

Fogalmam sincs. Nem figyelek a telefontartozékokra. Nem igazán rajongok a telefon kiegészítőkért. Én nevetek, [de] ez tényleg nem vicc. Hajlamosak vagyunk odafigyelni arra, hogy konkrét fogyasztóink mit szeretnek és milyen igényeket fejeznek ki. Van egy 20 fős termékfejlesztő csapatunk San Franciscóban, egy másik Boulderben pedig körülbelül 10 fő.

Még mindig olyan cucc, amit a telefonodra teszel?

Más területeket is vizsgálunk, de nem ez a központi cél. A következő két évben olyan termékeket láthatunk tőlünk, amelyek főként a telefon hátoldalára koncentrálnak, tehát továbbra is mobil kiegészítők. Végül ugrunk a kategóriákban.

Van valami elmélete a PopSocket legjobb elhelyezéséről?

én igen. Láttam magas lovasokat és alacsony versenyzőket, és mindannyian tévednek. Sokan szeretik azt mondani, hogy egy kérdésre nincs megfelelő válasz. A PhD embereim azt mondták, hogy minden kérdésre van helyes válasz, és erre a kérdésre az a válasz, hogy szinte mindig a közepén kell lennie. Ha plusz méretű telefonja van, valamivel alacsonyabb, mint a középső.

Ó, és azt szeretnéd, hogy a mutatóujjad és a középső ujjad közé kerüljön; nem akarja a Vulcan markolatát, két ujjal fent és két ujjal lent. Ez korlátozza a képernyőhöz való hozzáférést. Ha a középső ujja hegyére támasztja, a kezét végighúzhatja a képernyő eleje körül, és a keze igazán ellazulhat.

Tekintse meg ezt a bejegyzést az Instagramon

PopSockets (@popsockets) által megosztott bejegyzés 2019. február 5-én, 8:46-kor (PST).

Nos, nagyon örülök, hogy tudom, hogy pontosan a megfelelő módon csinálom! Tehát miután filozófiaprofesszor volt, segített a PopSockets másként látni a világot?

Azt hittem, a fordított kérdést fogja feltenni, hogy miként vonatkozik a filozófia az üzleti életre, de alapvetően azt kérdezi, hogyan alkalmazta az üzlet a filozófiára? Nem tudom, hogy bármi mélyen filozófiai dolgot tanultam volna ebből. Valószínűleg többet tanultam pszichológiáról, mint filozófiámról, mert a filozófia meglehetősen egyéni sport. Az üzlet az együttműködésről szól, és mivel jelenleg 200 alkalmazottunk van, sokat tanultam az emberi pszichológiáról és a csoportos munka kihívásairól.

Tehát a PopSockets nem nyitotta meg számodra az élet értelmét?

Sajnos filozófusként sem gondolkodtam soha az élet értelmén. Szóval még abban sem vagyok biztos, hogy mit jelent, amikor az emberek megkérdezik, mi az élet értelme. Tudom, mit jelent egy mondat, és ezt tanulmányoztam is. Ami az élet értelmét illeti, nem, határozottan nem világosított fel az élet értelméről.